Garantieprocedure

Garantie

Garantievoorwaarden
House of Caviar staat garant voor superieure kwaliteit. Wij doen altijd ons uiterste best om te zorgen dat u tevreden bent, toch kan het voorkomen dat u, ondanks alle inspanningen, ergens niet tevreden over bent. Normaliter, geven wij geen garantie op verbruiksproducten, waaronder kaviaar, zalm, ham etc.

Voor alle producten die u bij House of Caviar koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren. Wanneer u een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, zorgt House of Caviar zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Wij vragen u vriendelijk zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen bij de levering van een inferieur product.

Garantie en service bij House of Caviar:
De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop

  • Het product is bij House of Caviar aangeschaft
  • Je hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product in geval van een non food product
  • Retourkosten worden niet in rekening gebracht
  • Deze garantie geldt naast en onverminderd de wettelijke rechten die je al hebt

Garantie is niet van toepassing op:

  • Schade als gevolg door onjuist gebruik
  • Verbruiksproducten
  • Defecten of gebreken die al bekend zijn op het moment van ontvangst/aanschaf van het product
  • Als je langer dan 2 maanden wacht met het doorgeven van het defect

Contact opnemen via: info@houseofcaviar.nl