Bestellen en leveren

Hoe gaat het in zijn werk?

Bestelling en levering
Bij bestellingen die voor 14:00 uur (met uitzondering van feestdagen en weekeindes) op maandag tot en met donderdag geplaatst worden, wordt er normaal gesproken binnen 24-48 uur geleverd in Nederland, België en Duitsland.

Iedere bestelling wordt door ons per expres verzonden in een House of Cavia koeltas die is voorzien van ijspacks voor de juiste conservering. U ontvangt een persoonlijke e-mail van ons met informatie over het moment van leveren. De producten moeten direct na ontvangst in een koelkast met een temperatuur van maximaal +4 graden Celsius geplaatst worden.

VERZENDING
Den Haag en omgeving


Bestellingen in en rondom Den Haag met een straal van 20 km worden in de meeste gevallen rechtstreeks geleverd door House of Caviar.

Nederland

Bestellingen in Nederland worden geleverd door DHL en PostNL en worden normaal gesproken de volgende werkdag geleverd. Stuur een e-mail naar info@houseofcaviar.nl voor meer informatie.

Europa
Bestellingen voor België en Duitsland worden geleverd door DHL International en zijn middels ‘track en trace’. Indien u online een bestelling plaatst dan ontvangt u een trackingcode per e-mail en per SMS-bericht op het mobiele telefoonnummer dat u bij uw adresgegevens hebt genoteerd.

We bieden zowel een standaard levering (eind volgende dag) als expres levering (volgende dag om 12 uur) voor België en Duitsland. De totale verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend. U kunt ook contact opnemen voor een offerte met info@houseofcaviar.nl

Moet ik thuis zijn voor de bezorging?
Het is van groot belang dat de kaviaar gekoeld wordt afgeleverd. Om te voorkomen dat er niemand aanwezig is om het gekoelde pakket aan te nemen, nemen wij na het ontvangen van uw bestelling contact op voor het maken van een afspraak voor de levering. De dagen waarop wij leveren zijn van maandag t/m vrijdag.

Hoe wordt mijn aankoop verstuurd?
Uw aankopen worden gekoeld verstuurd met een koerier.

Kan de kaviaar ook buiten Nederland bezorgd worden?
Ja, dat is mogelijk.